워드프레스 관리자 페이지 접속 불가 문제 해결 가이드

 

서론

워드프레스를 운영하다 보면 “이 웹사이트에 심각한 오류가 발생했습니다.”라는 메시지와 함께 관리자 페이지(wp-admin)에 접속할 수 없는 난감한 상황을 겪을 수 있습니다. 특히 플러그인이나 테마를 업데이트한 직후 이런 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

이 글에서는 플러그인 업데이트 중 발생한 심각한 오류로 인해 워드프레스 관리자 페이지에 접속이 안 되는 문제의 원인을 진단하고, FTP를 통해 문제를 해결하는 방법을 구체적이고 체계적으로 안내합니다.

문제 현상

• 워드프레스 관리자 페이지 접속 시 “이 웹사이트에 심각한 오류가 발생했습니다.” 메시지 출력

문제 발생 시점

• 플러그인, 특히 여러 개를 동시에 업데이트한 직후 문제 발생

 

주요 원인

이러한 문제의 가장 흔한 원인은 플러그인 또는 테마의 충돌이나 호환성 문제입니다. 여러 플러그인을 동시에 업데이트하는 과정에서 특정 플러그인이 다른 플러그인이나 워드프레스 코어 버전과 충돌을 일으키거나, 업데이트 과정이 불완전하게 종료되면서 오류가 발생할 수 있습니다.

 

해결 방법: FTP를 이용한 단계별 복구 가이드

웹사이트에 직접 접속할 수 없을 때는 FTP(File Transfer Protocol) 프로그램을 사용하여 서버에 직접 접근해 문제를 해결해야 합니다.

 

1단계: FTP 접속 및 플러그인 폴더 이름 변경

가장 먼저 할 일은 문제가 되는 플러그인을 비활성화하는 것입니다. 관리자 페이지 접속이 불가능하므로 FTP를 이용해 강제로 비활성화해야 합니다.

1. FTP 프로그램 실행: 파일질라(FileZilla)와 같은 FTP 클라이언트 프로그램을 실행하여 웹 서버에 접속합니다. (호스팅 업체에서 제공한 FTP 아이디, 비밀번호, 주소 정보 필요)
2. 워드프레스 설치 폴더로 이동: 일반적으로 www, public_html 또는 html 폴더 안에 있습니다.
3. 플러그인 폴더 경로로 이동: /wp-content/plugins/ 경로로 이동합니다. 이곳에는 현재 설치된 모든 플러그인의 폴더가 있습니다.
4. plugins 폴더 이름 변경: plugins 폴더의 이름을 plugins_old 와 같이 임시로 변경합니다. 이 작업은 워드프레스가 플러그인을 인식하지 못하게 하여 모든 플러그인을 일괄적으로 비활성화하는 효과를 가집니다.

 

2단계: 관리자 페이지 접속 확인

플러그인 폴더 이름을 변경했다면, 이제 워드프레스 관리자 페이지(http://내도메인.com/wp-admin)로 다시 접속을 시도합니다.

• 접속 성공 시: 플러그인 충돌이 문제의 원인이었던 것이 확실합니다. 관리자 페이지에 접속하면 “플러그인 파일이 없어 비활성화되었습니다.”와 같은 알림을 볼 수 있습니다.
• 접속 실패 시: 문제가 플러그인이 아닐 수 있습니다. 이 경우, 테마 문제일 가능성이 있으므로 /wp-content/themes/ 폴더로 이동하여 현재 활성화된 테마의 폴더 이름을 변경해 보고 다시 접속을 시도해 보시기 바랍니다.

 

3단계: 원인 플러그인 찾기 및 해결

관리자 페이지 접속에 성공했다면, 이제 어떤 플러그인이 문제를 일으켰는지 찾아내야 합니다.

1. 플러그인 폴더 이름 복원: FTP에서 변경했던 plugins_old 폴더 이름을 다시 원래 이름인 plugins로 변경합니다.
2. 관리자 페이지 플러그인 메뉴로 이동: 워드프레스 관리자 페이지의 ‘플러그인’ 메뉴로 이동합니다. 모든 플러그인이 비활성화된 상태일 것입니다.
3. 플러그인 순차적 활성화: 이제 플러그인을 하나씩 활성화하면서, 활성화할 때마다 웹사이트가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 특정 플러그인을 활성화했을 때 다시 “심각한 오류” 페이지가 나타난다면, 바로 그 플러그인이 문제의 원인입니다.

 

4단계: 문제 플러그인 처리

원인이 된 플러그인을 찾았다면 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

1. FTP에서 해당 플러그인 폴더 삭제: 다시 FTP에 접속하여 /wp-content/plugins/ 폴더에서 문제가 된 플러그인의 폴더를 찾아 삭제합니다.
2. 관리자 페이지 재접속: 해당 플러그인을 삭제한 후 관리자 페이지에 다시 접속하여 사이트가 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.
3. 플러그인 재설치 또는 대안 찾기: 문제가 해결되었다면, 해당 플러그인의 최신 버전을 다시 설치해 보거나, 문제가 지속될 경우 해당 플러그인 개발자에게 문의하거나 기능이 유사한 다른 플러그인을 찾아 대체하는 것을 권장합니다.

 

예방을 위한 팁

• 플러그인 개별 업데이트: 여러 플러그인 업데이트가 있더라도, 한 번에 하나씩 순차적으로 진행하는 것이 안전합니다.
• 정기적인 백업: 중요한 변경 작업(업데이트, 플러그인 설치 등)을 하기 전에는 항상 웹사이트 전체를 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 문제가 발생했을 때 가장 빠르고 안전하게 복구할 수 있는 방법입니다.
• 테마 및 플러그인 호환성 확인: 새로운 플러그인을 설치하거나 테마를 변경하기 전에는 사용 중인 워드프레스 버전 및 다른 플러그인과의 호환성을 확인하는 것이 중요합니다.

 

결론

워드프레스에서 “심각한 오류” 메시지와 함께 관리자 페이지에 접속할 수 없는 문제는 대부분 플러그인이나 테마의 충돌로 인해 발생합니다. 당황하지 마시고 이 가이드에서 안내한 대로 FTP를 통해 차근차근 원인을 찾아 해결하면 어렵지 않게 사이트를 정상으로 복구할 수 있습니다. 안전한 웹사이트 운영을 위해 정기적인 백업과 신중한 업데이트 습관을 가지시길 바랍니다.